为持续打通便民服务“最后一公里”，精准回应居民多样化生活需求，践行央企为民服务使命，在湖北荆门，中国联通走进社区设立便民服务驿站，把通信服务、惠民福利、暖心公益送到居民家门口，以有温度、接地气的线下服务，拉近与群众的距离。

活动现场，红色服务帐篷整齐搭建，便民服务展台有序布设。联通工作人员整装就位，为居民提供一站式综合服务。针对大家关心的通信问题，工作人员细致讲解千兆宽带、全屋光宽带、5G智慧应用等数字化方案，现场便捷办理各项通信业务，耐心解答网络优化、套餐选择、故障排查等咨询，帮助居民畅享优质数字生活。

服务不止通信，温情持续延伸。本次社区服务增设多项暖心公益项目，面向辖区居民提供免费测量血压、电动车免费充气便民服务，细微举措切实解决居民日常小难题。同时积极开展反诈科普宣传，向居民讲解电信网络诈骗常见手段，普及安全用网知识，守护群众财产安全。

现场同步推出家电数码焕新惠民活动，丰富便民服务内涵，一站式满足居民通信升级、生活消费、日常便民等多元需求。来往居民纷纷驻足咨询、体验服务，实实在在的福利与贴心周到的服务，收获居民一致好评。

扎根基层一线，坚守服务初心。中国联通持续深耕社区服务场景，依托常态化下沉驻点服务，不断丰富服务内容、拓宽服务边界，持续锤炼一线服务队伍。下一步，中国公司将持续推进社区便民服务常态化开展，聚焦市民数字化生活与日常民生需求，不断升级服务举措，用心办好民生小事，以高品质通信服务赋能百姓美好生活，彰显央企责任与担当。