为践行为民服务初心，深化“联通好服务 用心为客户” 品牌建设，近日，中国联通金华市分公司联合方太厨房走进光明湖海城市花园开展“通通邻里节”惠民服务，融合千兆网络升级与厨电便民服务，将数字民生服务送到居民家门口，切实提升群众生活幸福感。

本次活动在小区设置线下服务展台，联通党员志愿队、智家工程师与方太专业人员联合驻点，同步开启两小时线上直播，线上线下联动服务。活动推出五大免费上门公益服务，覆盖通信、厨房两大生活刚需，所有检测、勘测服务零收费。

通信服务方面，居民可免费升级家庭千兆网络，升级福利可抵扣物业费；工作人员免费为住户WiFi测速、优化信号盲区、检修老旧宽带线路。厨电公益服务包含水槽清洁保养、灶具电池更换、油烟机安全与吸力检测等，还可为老旧厨柜、烟灶上门勘测，定制厨房焕新方案。同时围绕业主网络卡顿、油烟倒灌、智能厨电联网不稳等居家难题进行视频直播，讲解解决方案，展示厨房改造实景，吸引不少居民现场预约上门服务。针对老年群体，志愿者手把手开展智能手机教学、反诈知识科普，简易处理手机故障，同时提供旧手机上门估价回收服务。方太技术人员讲解厨电安全使用与保养方法，兼顾弥合数字鸿沟、消除居家安全隐患。

该小区建成时间较早，普遍存在 WiFi 穿墙信号弱、多设备上网卡顿、智能厨电远程操控延迟等问题。联通依托千兆FTTR全光组网技术，现场开展免费网络义诊，上门检测光纤速率、全屋信号点位，优化组网设备，按需定制千兆升级方案。高速千兆网络既能满足网课、影音、线上娱乐需求，还可支撑智慧水槽、智能烟机等全屋智能设备，实现厨电远程操控、运行状态云端监测，让老旧小区居民同样能享受智慧家居的便利。

本次通信企业与家电品牌联动，创新跨界民生服务模式。双方整合优势资源，打通“数字网络+居家硬件”服务闭环，网络优化、厨房检修改造可同步预约、同步上门，免去居民多次对接的麻烦。活动叠加老旧橱柜免费拆除、旧家电回收抵扣货款、橱柜现金补贴等多重改造福利，消费达标可参与抽奖，赠送油烟机深度保养，厨房改造完工后联通同步调试全屋千兆网络。

下一步，中国联通金华市分公司将持续联动家电、物业等多方伙伴，结合不同小区居民需求，常态化开展千兆升级、全屋智家改造、居家检修公益活动，完善FTTR全光千兆服务供给，丰富智慧家庭应用场景，以优质网络、贴心服务、普惠福利持续推进数字惠民活动。（文/唐中原）