8月19日，联通客户日邂逅七夕佳节，中国联通泰州分公司在东大街营业厅开展主题暖心活动，将节日温情与优质服务相结合，为广大用户送上节日惊喜与贴心服务，切实提升客户服务体验。

活动现场氛围温馨雅致。营业厅精心布置，营造出浓厚的七夕节日氛围。用户有序办理宽带、话费、业务咨询等各类通信业务，工作人员高效办结各项业务后，为每位临厅用户赠送玫瑰花，传递节日祝福。同时，现场设置心愿墙，用户纷纷驻足留言，写下对家人、亲友的美好祝愿，质朴的文字汇聚成满满的温情，让平凡的业务办理过程充满仪式感。

此次活动不仅有浪漫的节日氛围，更有暖心的便民服务。活动当天，70岁的杭奶奶来到营业厅，反映家中无线网络不稳定，微信通话时有杂音，影响日常通讯。工作人员了解到老人年事已高，不熟悉网络调试且多次往返营业厅报修十分不便，当即安抚老人情绪，并主动上门提供免费网络检修服务。抵达老人家中后，工作人员细致排查线路、设备及信号覆盖情况，优化网络参数，彻底解决了网络杂音问题，并现场指导杭奶奶测试通话功能，确保网络使用顺畅。为彻底解决老人跑腿难题，工作人员主动添加杭奶奶微信，告知其后续遇到网络、设备问题，可直接线上联系，无需专程到店，将第一时间提供远程答疑和协助服务。问题妥善解决后，工作人员为杭奶奶送上玫瑰花，祝愿她节日快乐，贴心举动让老人连连称赞、倍感温暖。

此次温情服务场景，也收获了在场用户的一致好评，大家纷纷点赞泰州联通细致、暖心的便民服务。下一步，中国联通泰州分公司将持续依托客户日平台，立足用户需求，聚焦服务升级，结合各类节日节点打造多元化、有温度、接地气的特色服务活动，不断优化服务场景、提升服务品质，用心用情做好客户服务，以细致入微的便民举措践行央企责任，用暖心服务拉近政企与群众的距离，全力为广大用户提供更优质、更舒心、更暖心的通信服务体验。