联通好服务 用心为客户——揭阳联通开展清明节前网络保障行动

清明节将至,为了给返乡扫墓的外来人员提供更好的通信体验,揭阳联通网络BG移网感知中心提前开展节假日网络保障行动,针对全市人口密集的重点乡村、偏远乡村开展信号升格、网络提速等网络保障工作。

节前,揭阳联通结合往年清明节期间网络话务状况,对全网资源进行合理调配,一是加强对重要交通沿线、烈士陵园、革命遗址和陵园较为集中的区域的信号测试网络优化,通过扩容小区、基站调整优化共解决了弱覆盖区域近8处,网络覆盖得到了有效提升;二是提前对全市重点场景网络故障进行优化处理,共处置了网络故障问题点6个;三是加强对核心设备、基站和线路的巡检力度,在确保主干网络正常运行的同时,特别加强对往年清明期间乡镇话务量较高的基站进行重点保障,及时做好相关基站及线路周边区域的保障工作。

清明节期间,揭阳联通成立了网络应急通信保障组,对雷雨季节各类应急预案进行了修订,及时补充各类应急物资,保障队伍随时待命,确保网络正常稳定运行,为节日期间通信网络正常运行全方位做好通信保障。

节日期间,网络线员工坚守岗位,主动面向客户提前做好网络保障,着力打造“联通好服务 用心为客户”的良好口碑。


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