为持续深化“我为群众办实事”实践活动，依托联通客户日服务契机，切实提升居民数字生活体验与安全防范意识。8月30日，苏州“联通小燕”服务团队走进彩香一村南社区，开展主题为“小燕数字服务行，反诈助老伴童行”的客户日活动，为辖区居民送上集反诈科普、智能体验、便民服务、亲子互动于一体的暖心数字化服务。

活动精准聚焦社区中老年群体与青少年群体需求，贴心打造一站式社区服务场景。在反诈科普课堂上，小燕结合典型电信网络诈骗案例，以通俗易懂、趣味互动的方式，向现场居民和孩子们讲解电信诈骗常见套路、识别方法及应对技巧，帮助居民树立反诈安全意识，筑牢社区平安防护网。针对“一老一小”群体的数字生活需求，小燕现场开展联通U爱智能产品实操教学，结合居家真实场景演示智能设备功能，手把手指导小朋友们上手操作，耐心解答日常使用疑问，乐享智慧生活带来的便利。

活动现场还设置了丰富的青少年趣味体验项目，踢毽子、DIY手工等互动游戏，让孩子们在轻松愉快的氛围中增进交流、收获快乐，进一步融洽社区邻里氛围。同时，小燕积极开展便民服务，免费为居民提供手机调试、宽带测速、网络问题排查登记等服务，并普及中国联通APP、中国联通客服公众号线上便民功能，讲解客户日专属惠民活动，引导居民体验足不出户的高效数字政务通信服务。

此次客户日社区惠民活动，切实将优质、便捷、暖心的数字服务送到居民家门口。下一步，苏州公司将持续发挥央企社会责任，常态化开展社区共建服务活动，以数字化、便民化、暖心化服务赋能民生，让数字科技更有温度、民生服务更有厚度。（发布时间：2026年8月30日）