荣誉接续，初心如初。继6月获评服务标兵集体后，中国联通潮州市分公司智家工程师宽融中台生产团队凭借扎实的服务功底、高效的攻坚能力与暖心的服务担当，再度荣获7月服务标兵集体荣誉。短短两月连续获得此项殊荣，这份双重认可，是广大用户对团队服务品质认可的最佳佐证，也彰显了这支基层队伍久久为功、精益求精的服务坚守。

深耕一线不松懈，迭代服务提质增效。面对持续推进的乡村网络升级、三线整治常态化工作，以及夏季高温高发的网络故障、用户新装需求，团队摒弃松懈心态，以更高标准开展日常装维运维工作。依托常态化技能练兵与精细化管理制度，团队持续优化服务细节，夯实装机布线、故障抢修、线路整治等全流程服务规范，不断补齐服务短板，让标准化、专业化服务贯穿为民服务全过程，持续夯实网络服务保障根基。

攻坚克难勇担当，极速响应守护民心。夏季施工运维任务繁重，老旧线路整改、片区网络优化工作交错推进，用户用网诉求集中、服务压力持续加大。为保障辖区网络稳定运行，团队灵活调配人力，优化抢修、装机应急机制，打通前后端服务壁垒。面对片区工单激增、施工难度升级等难题，全员主动坚守岗位、错峰作业，高效处置各类网络故障与新装需求，全力降低施工整治对用户日常用网的影响，以极速响应、硬核能力筑牢城乡数字网络“生命线”。

温情服务不止步，细节赋能美好生活。在高效完成本职工作之余，团队始终秉持“客户为本”的服务初心，将暖心服务融入细微日常。上门服务时，智家工程师主动延伸服务范围，免费为用户排查家庭网络隐患、优化全屋WiFi组网、调试智能设备。针对老年群体、乡村用户等特殊人群，耐心讲解用网知识、手把手教学智能设备操作，用心解决群众用网难题，切实打通便民服务“最后一米”，用真诚服务收获群众广泛好评。

连续获评标兵集体，是荣誉更是责任。中国联通潮州市分公司智家工程师宽融中台生产团队以实干践初心、以匠心铸服务，用专业与坚守守护万家网络畅通。未来，团队将以双重荣誉为动力，持续精进服务本领、升级服务品质，以更优质、更暖心、更高效的数字服务，守护万千用户的数字美好生活。