“银子哥，我们来了！”9月1日一早，中国联通荆门分公司客服中心主管汪梦云与康复医院医护团队和义工们一同来到残友陈刚银家中。这一天，距离陈刚银做完坐骨囊肿手术已近一个月，康复医院高书记带领医护团队上门为他更换膀胱造瘘导管，汪梦云和义工们则帮忙打扫卫生、理发，手术后悉心照料，每周送菜送温暖。

图为联通客服汪梦云与义工联为“银子哥”送菜

联通有爱，每周送菜送物到家门

一个月前，陈刚银做了坐骨囊肿手术，恢复期间不能久坐，生活诸多不便。汪梦云作为联通客服主管的同时也是荆门义工联的“优秀义工”，她看在眼里、记在心上，每周都为陈刚银送去新鲜蔬菜和面条等生活物资，风雨无阻，从未间断。“银子哥恢复得怎么样？今天想吃点什么？”每次上门，她总是先关切地询问身体状况，再细心地整理好带来的物资。这份超越业务的关怀，让陈刚银深受感动。

9月1日，汪梦云与康复医院高书记及医护团队相约来到陈刚银家中。医护团队为他仔细更换了膀胱造瘘导管，检查术后恢复情况。与此同时，她和义工们也没闲着，拿起扫帚打扫卫生，帮忙整理房间，细心地为陈刚银理发。

图为联通客服汪梦云与义工联共同慰问“银子哥”并合影

联通好服务，用心为客户

从通信服务到生活守护，汪梦云用行动诠释着“联通好服务，用心为客户”的理念。她先后荣获中国联通服务标兵、工信部“全国用户满意电信服务明星”、湖北最美消费维权人物、荆门义工联“优秀义工”等荣誉称号。

图为联通客服汪梦云为“银子哥”打扫家中卫生

在联通，像这样的故事并非个例。公司始终践行“为民办实事”的承诺，将服务从营业厅延伸到用户家中，从通信业务拓展到生活关怀。正如汪梦云所说：“服务只有起点，满意没有终点。看到用户露出安心的笑容，就是我们最大的幸福。”

未来，这份爱心将在荆城持续传递，让联通温度走进千家万户。