揭阳联通通过加强对重点名单新开业务的测试和交通领域客户的故障处理，在保障用户通信畅通方面取得积极进展。

在工作测试方面，揭阳联通积极采用先进的技术手段，对网络设备和系统进行了多方位、多层次的测试。针对不同地区、不同网络需求，公司制定了科学合理的测试方案，从网络覆盖到数据传输速度，从通话质量到网络安全，各项指标均经过严格检测。此外，揭阳联通还与相关合作伙伴共同进行联合测试，确保各项服务协同运作，为用户提供更为优质的通信体验。

针对故障处理，揭阳联通始终本着用户利益至上的原则，采取快速、有效的措施进行处理。一旦故障被检测到，立即启动应急预案，调动专业团队进行故障诊断和定位。在故障定位后，迅速与相关部门协调合作，尽快恢复通信服务。同时，揭阳联通及时向用户发布通告，解释故障原因、处理进展和预计恢复时间，保持透明沟通。

在不断改进的过程中，揭阳联通积极总结经验，不断优化工作流程，以适应日益复杂多变的通信环境。通过加强技术研发和团队培训，致力于提升故障处理的效率和准确性，为用户提供更加可靠的通信保障。

揭阳联通不仅在通信服务质量上不断提升，还在故障处理速度和沟通透明度上做出积极努力，工作测试和故障处理方面均取得显著进展。未来，揭阳联通将继续秉承用户至上的理念，不断创新和改进，为用户创造更好的通信体验。