为深入践行中国联通 “客户为本” 核心服务理念，切实破解老年群体数字融入困难、便民服务获取不便、反诈防范意识薄弱等现实痛点，中国联通湛江市分公司面向银龄客群组织开展十月客户日专项公益活动。本次活动以公益便民服务为载体、数字适老赋能为核心、专属产品服务为支撑，走进社区，把贴心服务送到老年群众身边，在面对面的互动交流中拉近与老年客户的距离，持续深化客户情感联结，充分展现央企社会责任与联通暖心服务品牌形象。

活动期间，公司联动本地公益机构、社区志愿者、医护与专业理发团队，在各活动专场推出贴合老年人日常生活需求的公益便民服务。义诊现场为到场老人免费检测血压、血糖，提供骨关节、日常中医保健等基础问诊服务，医护人员结合秋冬季节健康特点，细致讲解慢病护理、日常养生知识，普及科学养老理念。义剪服务专区优先接待高龄、独居、行动不便老人，理发师细心提供免费剪发和简易造型服务，从细微处传递服务温度。

针对老年人使用智能手机的痛点，现场开设 “银龄数字小课堂”，采取集中讲解加一对一实操辅导。工作人员示范手机基础设置、微信通话、缴费、扫码乘车、线上挂号等常用操作，讲解长辈模式、紧急求助等适老功能。活动同步开展反诈科普宣讲，用方言结合真实案例，拆解冒充亲友借钱、虚假养老投资、保健品骗局等常见诈骗套路，讲解信息保护要点。现场指导老人开启手机反诈拦截功能，教授识别诈骗信息的方法，告知受骗后的维权渠道，筑牢老年群体财产安全防线。

现场不少老人感触颇深。一位长者说道：“年纪大了出门办事不方便，这次活动直接来到社区，又义诊又教手机，很暖心，希望以后多办。” 另有老人表示：“经常听说老人家被骗钱，今天听完讲解心里有数了，工作人员一点点教我调手机长辈模式，特别有耐心。”

本次银龄公益活动将便民服务、数字教学、反诈防护与智慧养老服务有机融合，实实在在解决老年群体生活中的各类难题，进一步夯实客群基础，彰显中国联通扎根地方、服务民生的暖心担当。