在湖北十堰,有一位常年奔波在城乡一线的中国联通智家工程师王德青。作为中国联通十堰市分公司的一名技术骨干、省级千兆大师,他以脚步丈量山野,用专业破解难题,急企业之所急,把稳定可靠的数字网络送到条件艰苦的厂区车间,用一次次攻坚克难的现场服务,践行“联通好服务,用心为客户”的承诺。
一次,茅箭区白浪街道一处厂区企业面临业务上线难题,厂区位置偏僻,网络资源难以覆盖,项目推进陷入停滞。企业负责人偶然遇见正在现场作业的王德青,抱着试一试的想法道出困境。王德青当场记下需求,承诺完成手头工作立刻上门勘查。
当日,王德青如约奔赴现场。从分纤箱到厂区距离遥远,沿途杂草丛生、道路崎岖。他肩扛网线踏入齐腰草丛,翻越围墙、穿越设备区,在复杂环境中仔细放线,反复校验线路信号稳定性。从正午直至日暮,整整四个小时,汗水浸透衣衫,他在荒野中铺就一条数字桥梁。当设备调试成功,网络顺利连通,企业负责人激动不已:“这么艰苦的环境,一天就解决难题,联通服务急用户所急,专业又暖心!”
除了野外艰苦施工,面对企业定制工厂的订单交付高峰,王德青主动放弃休息,清晨走进生产车间对接方案,深夜加班完成千兆组网、安防摄像头点位校准、联网调试,逐项测试画面、夜视与远程访问性能,确保千兆信号无死角,保障工厂生产有序推进。过硬的技术和随叫随到的责任心,赢得工厂负责人高度认可,主动向身边伙伴推荐联通智家服务。
日常服务里,王德青始终坚持高标准,从上门仪容、规范施工,到售后答疑,力求极致。遇到老年和行动不便客户,他手把手教学设备操作,耐心讲解网络维护知识。凭借扎实能力,他成功入选湖北联通省级千兆大师名单。
一根网线连着企业发展,一份坚守承载服务初心。王德青以实干诠释联通人的责任担当,在通信一线持续为市场主体搭建稳定、高效的数字底座,用匠心服务为地方产业数字化保驾护航。





