低空经济作为新兴产业，项目建设环节多、技术要求高，对通信配套服务提出更高要求。在湖北，中国联通十堰市分公司政企客户经理王娟坚守客户至上理念，扎根项目现场、主动靠前服务，用专业能力与实干担当，保障郧西健供体低空经济项目顺利落地，以通信力量助力地方新兴产业发展。

项目攻坚阶段，王娟连续一周驻守客户现场，全身心投入项目推进工作。白天她主动对接技术团队，细致摸排梳理客户业务需求，跨条线统筹调配各类资源。当客户临时提出定制化业务需求时，她没有畏难退缩，第一时间牵头成立专项工作组，联动公司技术、运维等多部门协同作战。

项目落地全流程，王娟全程跟进盯控，参与项目方案细化设计、系统调试、上线测试等各个环节，反复打磨细节，逐项攻克项目难点痛点。经过不懈攻坚，项目系统升级工作提前完成，保障郧西健供体低空经济相关业务平稳有序高效过渡，顺利通过客户验收。客户负责人由衷感慨：“有联通的王经理在，我们放心！”

客户的信任，是持续前行的动力。在日常的服务过程中，王娟坚持极速响应客户诉求，无论是文件对接、资料传递等基础性事务，还是低空经济这类重大复杂项目的统筹推进，她始终一丝不苟、全力以赴。立足联通行业资源与技术优势，她主动研判客户发展规划，量身定制适配低空经济发展的通信解决方案，以数字化能力赋能客户产业长效升级。

“联通政企服务，不只是被动满足客户需求，更要做到超前服务、主动赋能，为客户创造更多价值。”这是王娟一直坚守的服务信念。伏案研究方案是她的日常，奔赴项目现场是她的担当。

作为一名政企客户经理，王娟始终以极致的服务态度、扎实的专业本领履行岗位职责，用心服务每一位客户。她以一线联通人的坚守，把优质通信服务送到产业发展最前沿，用实干践行联通人的初心与使命，为地方新兴产业高质量发展注入联通动能。