公益义剪台前坐满等候的长者，剪刀咔嚓声此起彼伏；反诈科普展板前，居民驻足认真聆听；四足仿生机器狗一个转身、一段律动展演，引来阵阵喝彩……这场热闹暖心的联通客户日活动，把孝亲敬老关怀与前沿数智科技一起送进了居民社区。

习近平总书记高度重视老龄工作，多次对解决老年人运用智能技术困难问题作出重要指示批示，强调要“消除不同收入人群、不同地区间的数字鸿沟，努力实现优质文化教育资源均等化”。为传承重阳敬老孝亲的传统美德，聚焦老年群体数字化生活痛点，中国联通东莞市分公司发挥全国文明单位的示范引领作用，走进社区开展“数智暖重阳 联通AI满格”联通客户日活动。活动立足社区广场打造综合服务阵地，把反诈安全宣教、前沿数智科技、便民惠民服务送到群众家门口，以“科技赋能、服务暖心、文化浸润”的实践路径，切实弥合老年群体“数字鸿沟”，为银龄晚年生活注入数智活力。

活动现场聚焦老年群体居家生活、安全防护、数字使用的现实诉求，设置数智适老科技体验区、银龄护航安全实操站、暖暖同行便民服务区等板块，吸引大批社区长者、祖孙亲子家庭到场参与。

在数智适老科技体验区，科技感十足的四足仿生机器狗成为全场焦点。机器狗依次完成前进转向、律动展演、自主避障等互动表演，灵活有趣的动作引得在场老人和孩童阵阵喝彩，大家纷纷驻足围观拍照。工作人员借机器狗展演的契机，通俗讲解5G+AI技术在居家看护、智慧安防领域的应用场景。随身智慧屏、联通看家等适老终端悉数亮相，现场模拟异地子女远程居家看护真实场景，实操演示大屏视频通话、AI陪伴等核心功能，同步科普FTTR全屋光宽带对智慧家庭的网络支撑能力，让社区居民直观感受数智科技为养老生活带来的全新改变。

银龄护航安全实操站内，志愿者结合现实高发诈骗案例，围绕保健品推销骗局、冒充亲属转账、虚假养老项目等陷阱开展警示教育，用大白话拆解诈骗套路。志愿者一对一协助老年居民安装国家反诈中心APP，开启骚扰来电拦截，把网络安全防护知识落到实处，守牢老年群众财产安全防线。

暖暖同行便民服务区人头攒动，公益义剪、血压血糖义诊志愿服务有序开展，把实实在在的关怀送到长辈身边。针对老年人智能手机使用难题，志愿者手把手开展数字教学，协助长辈调大手机显示字体、清理弹窗广告，耐心教学微信视频、线上挂号、生活缴费等高频操作；对于复杂操作流程，手写简易操作便签方便老人留存查阅。现场同步提供免费家庭网络检测、通信业务咨询受理，由智家工程师后续提供上门便民服务。

“重阳节在家门口就能理发、测血压，还能看机器狗表演，学习手机使用和防骗知识，联通的活动贴心又热闹。”前来参与活动的张阿姨有感而发。

本次联通客户日活动，充分依托暖暖公益联盟、暖暖兴趣荟服务IP，将前沿科技科普、敬老公益行动融为一体，既是中国联通东莞市分公司落实数字中国建设、积极应对人口老龄化、弥合数字鸿沟的实践，也是把民生服务下沉基层社区的生动缩影。

下一步，中国联通东莞市分公司将持续擦亮“联通AI满格”志愿服务品牌，常态化推进智慧助老系列服务，不断打磨适老化服务举措，持续把数智资源、便民服务送到群众身边，以通信数智力量助力实现“老有所安、老有所学、老有所乐、老有所养”，为东莞老龄民生事业高质量发展贡献联通力量。