盛世华诞,举国同庆。国庆假期里,当人们沉浸在休闲团聚的喜悦中时,中国联通新余市分公司的工作人员走进社区,搭起红色服务帐篷,开展十月客户日便民服务活动,把优质的通信服务送到居民家门口,用一份坚守与温情,为节日增添了一抹别样的暖意。

帐篷下的“通信课堂”,把服务讲进心坎里

活动现场,“联通客户日 感恩有你”的横幅在秋日阳光下格外醒目,不少假期休闲的居民被吸引过来,驻足咨询。“家里宽带能不能再快一点?”“套餐怎么搭配更划算?”面对居民的疑问,联通工作人员一一耐心解答,用通俗易懂的语言讲解宽带升级、全屋千兆组网、套餐优化、流量权益等热门业务。他们不只是介绍产品,更会细细询问居民家里的用网习惯、常住人口和实际需求,再量身推荐合适的通信方案。一位阿姨听完讲解后笑着说:“你们讲得清楚,我也听得明白,这样办业务心里踏实。”

小服务里的大温暖,节日福利送到手边

除了业务咨询,活动现场还摆出了多项便民福利:免费手机贴膜、网络测速检测、现场业务登记……一项项贴近生活的小服务,解决的是居民日常里的“小麻烦”。工作人员一边为老人的手机仔细贴膜,一边叮嘱日常使用注意事项;一边帮居民检测家庭网络,一边记下需要上门优化的情况。为回馈新老客户的支持,联通还准备了精美的节日礼品,居民们手持活动手册参与互动,帐篷下不时传来欢声笑语。节日里的这份小心意,让服务不再是冷冰冰的业务办理,而是邻里间温暖的交心。

服务下沉一步,离客户更近一步

一场社区便民活动,让通信服务走出营业厅、走进居民生活圈。国庆假期里的这份坚守,拉近的不只是物理距离,更是联通与客户之间的情感距离。下一步,中国联通新余市分公司将持续常态化下沉社区、贴近民生,不断优化服务模式、创新服务形式,用专业真诚、暖心高效的通信服务,守护广大用户的美好数字生活,让“联通好服务,用心为客户”在每一次相遇中落地生根。